Retour et échange

À propos du retour et de l'échange

Après réception de vos articles, pendant 30 jours, vous pouvez demander l'échange ou le remboursement des articles, que vous devrez nous retourner en parfait état accompagnés de la facture originale. Les retours ne seront acceptés que si les étiquettes et l'emballage d'origine sont entièrement intacts. Padmate ne peut pas accepter les retours dont les étiquettes ont été retirées.

De plus, et pour des raisons de santé et d'hygiène, vous n'avez pas le droit de retourner des produits intra-auriculaires si l'emballage de ce produit a été ouvert, ce qui signifie que les scellés de l'emballage sont brisés.

Les clients ne seront facturés qu'une seule fois pour les frais d'expédition (cela comprend les retours); Non-réapprovisionnement à facturer aux consommateurs pour le retour du produit.

Vous êtes responsable de l'expédition des articles retournés à Padmate. Les objets perdus pendant le transport ne seront pas compensés.

Les frais d'expédition des marchandises retournées sont à la charge du client. Cependant, Padmates ne facturera pas d'expédition supplémentaire sur les échanges. Les remboursements pour les marchandises retournées seront effectués dans les deux semaines suivant le retour du produit, selon le mode de paiement de l'acheteur d'origine. Notez que les droits et/ou taxes supplémentaires ne seront pas remboursés. Les frais de port non plus. Pour les pays de l'UE, la TVA sera incluse dans le remboursement. Tous les échanges sont sous réserve de disponibilité.

Les articles défectueux seront échangés contre le même type de produit dans la même taille, sous réserve de disponibilité. Les remboursements pour les articles défectueux peuvent être effectués dans le délai de 30 jours suivant la livraison.

Pour les échanges et les retours, veuillez envoyer un e-mail à service@padmate.cn.

Annulation de commande

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